Actus & support

Le service commercial DISTRIWATT

Chez DISTRIWATT, l’équipe commerciale est à l’écoute de ses clients du lundi au jeudi, de 8h00 à 19h et le vendredi de 8h00 à 18h00, sans interruption.

 

Votre dossier est affecté à un conseiller qui assure le suivi de vos commandes en matériel électrique. Si votre conseiller personnel est absent ou indisponible, l’ensemble de l’équipe commerciale sera à votre disposition pour vous renseigner et assurer le suivi de vos commandes grâce à notre logiciel interne permettant le partage d’informations.
Ainsi, nous pouvons répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

 

Nous traitons vos demandes de prix et la disponibilité du matériel dans l’heure.

 

 

Nos stocks contiennent un nombre important de gammes et de produits des plus grandes marques telles que LEGRAND©, ALTERNATIVE ELEC, MICHAUD©… pour une qualité garantie.

Ces stocks nous permettent de vous fournir rapidement les quantités nécessaires pour vos chantiers.

Nous affichons un taux de service supérieur à 98% sur les produits que nous tenons en stock.

 

La garantie et le service après-vente du matériel électrique vendu par DISTRIWATT sont assurés pendant 24 mois.
Pour simplifier vos SAV, nous les traitons directement avec vous en procédant à un échange standard à J+1 pour les produits disponibles.

Si vous passez votre commande avant 17h, vous la recevrez où vous le souhaitez (entreprise, domicile, chantier, relais-colis) le lendemain avant 13h grâce à l’efficacité de nos partenaires EXPRESS.

 

Pour vos commandes volumineuses, nos partenaires DB Schenker et GEODIS, assureront la livraison dans un délai compris entre 2 et 4 jours (selon votre zone géographique).

 

Si votre commande est supérieure à 200€ HT, les frais de port ne s’appliquent pas.
En revanche, si votre commande est inférieure à 200€ HT, nous vous demandons une participation financière à hauteur de 5€ seulement

Service commercial

Quality ®

Service commercial
Service commercial
15 conseillers techniques à votre écoute
Réponse en moins d'1H
Réponse en moins d'1H
pour toute demande
Livraison J+1
Livraison J+1
pour toute commande passée avant 17h00
Vidéo youtube